こだわりのオーダーメイドハネムーンと海外ウェディングをプロデュース

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ハピネス旅行社
  • TEL/FAX 050-3682-4106
  • 田中直通 090-2573-8097
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よくある質問

よくある質問

Q.ハッピネス旅行社について教えて下さい。

A.ハッピネス旅行社は、2013年9月2日創業のまだ新しい旅行社です。

しかし、代表の田中は旅行業歴30年以上のベテランで、旅行に関してはプロ中のプロです。安心してお任せください!

創業以来、オーダーメイドハネムーンの実績は20組以上、その他パッケージツアーも多くご手配させて頂いております。

常にお客様の立場に立ち、旅行にご一緒するつもりで日々企画、手配をさせて頂いております。

現在は観光庁官登録旅行業第1814号(株)ツアーコラボの代理業として営業を致しております。

Q.旅行の相談にはどんな方法がありますか?

A.お電話、メール、直接お会いしてのご相談が可能です。

お会いしての打合せについては、お客様をお待たせしないために完全事前予約制とさせて頂いております。時間や場所はお客様の希望をお受けします。

(*面談対応エリア:福岡県内、佐賀・熊本の一部のエリア。その他はお問い合わせください)

Q.旅行の相談やプラン作成には費用が掛かりますか?

A.旅行の相談やプラン作成は無料で承ります。

ただしオリジナルプランの作成は、原則3コースまでとさせていただきます。

Q.旅行の相談ができる営業時間は? 定休日は?

A.基本は、毎日10:00~22:00までとさせて頂いておりますが、その他の時間についてもその都度ご相談ください。

定休日はございませんが、出張などにより対応できない場合もあります。その場合は、打合せ予約カレンダーにてご案内します。

メールでのお問い合わせは24時間お受けし、24時間以内に一次回答をさせて頂きます。

Q.オーダーメイドハネムーンの取扱いは毎月5組までとありますが、既に5組に達していた場合お願いできなくなるのでしょうか?

A.大変申し訳ございませんが、現時点では同月出発に5組以上はお受けできません。

当方ではその分1組、1組をきめ細かくフォローさせて頂きます。

人員含め、受け入れ態勢ができましたらまたお知らせします。お早めにお問い合わせください。

Q.福岡に住んでいないのですが、相談できますか?

A.お電話、メールや郵送をもってご対応させて頂きますので、まずはご相談ください。

(*福岡県以外でも、佐賀、熊本の一部についてはご訪問させて頂きます。)

Q.オーダーメイドプランってどんな内容ですか? 費用が高くなりませんか?

A.オーダーメイドプランとは、スケジュール作成から始まり、飛行機やホテル、送迎、観光、食事などをひとつひとつ、お客様の要望を基にコーディネイトするプランです。

内容にメリハリを付けながら、ご予算に基づいてご提案いたします。

お客様のご要望内容によっては、パッケージツアーをご紹介させて頂く場合もございます。

Q.まだ、行き先がはっきりしていませんが、相談できますか?

A.お客様の想い、旅行期間、ご予算などをお聞きしながら、最適な目的地を3コースまでご提案いたしますので、ご安心ください。

Q.早い時期から相談することはできますか? 遅くともいつ頃までに予約をすれば良いですか?

A.思い立たれたときが相談どきです。早い時期からでもご相談をお受け致します。

料金の確定や正式な座席・お部屋の確保などについては、おおよそ6か月前からとなっておりますが、料金については過去の料金を参考にご提案致します。

また、遅くとも3か月前までを目途にご相談していただくことをお勧めします。

Q.旅行費用の支払い時期や方法は?

A.スケジュール確定後、手配が完了した時点で、申込金(20,000円~50,000円)を申し受けさせて頂きます。残金のお支払いはご出発の1か月前を目途にお願いいたします。

ただし、手配先より事前精算を要求された場合は、別途該当金額を申し受ける場合があります。詳しくはご契約時に「出発までのご案内」を書類にてお渡しします。

お支払いについては、現金、お振込みのみとさせて頂きます。

Q.海外旅行が初めてで不安なのですが、大丈夫でしょうか?

A.心配はいりません。出発までの手続きはもちろん、出発から旅行中、帰国まで、一緒に旅行させて頂くようなイメージでご説明致します。

また、ご説明のときはできる限りビジュアル資料や過去のお客さまの情報などを取り入れて、わかりやすくご案内します。

Q.パスポートの取得やVISA(査証)、両替など、出発までの準備についての説明はしてもらえますか?

A.もちろんです! お客様の行先に合わせてご案内致します。

行先によってはパスポートの残存期間が必要ですので、その確認も当方にて行います。

ただし、パスポートや手続き書類などのご案内はできますが、代理申請は行っておりませんので、手続きはお客様自身でお願い致します。

Q.外国語に不安があるのですが、旅行中にトラブルがあった場合はどうなりますか?

A.基本的に滞在中のトラブルは提携先にて対応致します。

行先によっては日本語対応ができない場合もございますが、想定できるトラブルに関しましては事前にご案内し、対応方法を最終日程表に記載させて頂きます。

また、日本からハッピネス旅行社・田中が電話やSNSにて24時間体制にてフォローを致します。

Q.現地での過ごし方や、オススメのレストランを教えてもらえますか?

A.お客様が必要な情報に関しましてはご希望に応じて、現地の一般情報から人気のレストラン情報まで、最終日程表にてご案内致します。

Q.ホテルの部屋について、ツインやダブルなどカテゴリーの希望を聞いてもらえますか?

A.海外の場合はツインベッドのお部屋が少なく、カップルの場合ダブルになることもあります。

その他、できる限りご要望をお聞きしますが、確約できない場合もございますのでご了承ください。

お部屋からの眺望(ビュー)についてのご希望もお聞きしますが、料金は変動いたします。

Q.テレビや雑誌で見たホテルや観光地への手配は可能ですか?

A.お客様のご要望に応じてお調べして手配致します。

ただし、現地支払が発生する場合など、ツアーに組み込めない場合もございます。できる限り詳しい情報を頂けますと、スムーズな手配が可能です。

Q.国内旅行も取り扱っていますか?

A.ご要望に基づく企画旅行、パッケージツアーなどは手配可能ですが、国内航空券、JR券、フェリー券などの単品はお取り扱いしておりません。

Q.オーダーメイドツアー以外の国内外パッケージツアーや国内外航空券、国内外ホテルだけの取り扱いはできますか?

A.大変申し訳ございませんが、国内航空券、JR券、フェリー券などの単品でのお取り扱いは致しておりません。

ただし、オーダーメイドツアーに付随して必要となる場合にはご対応させて頂きます。

Q.仲間(グループ)で旅行を計画中ですが相談することは可能ですか?

A.当方で対応が可能なグループ人数は、海外グループ旅行についてはおおよそ20名様まで、国内グループ旅行については、航空機利用の場合はおおよそ20名様まで、貸切バス利用の場合はおおよそ40名様までとさせて頂いております。

それ以上の人数となる場合は、別途ご相談ください。

Q.海外挙式は、どんな場所でできますか?

A.*ホノルル、*シンガポール、*フィレンツェ、*バリ島、グアム、モルディブ、ニューカレドニアなどで挙式が可能です。

(*印は弊社が直接取引できる地域、その他の地域はご紹介となります)

Q.海外挙式をお願いしたとき、ドレスなどの紹介もして頂けますか?

A.提携先のドレスショップがございます。格安レンタルからオーダードレスまでございます。

その他ブライダル関連商品のご案内も可能です。ご相談ください。

Q.旅行終了後のサービスとして何かありますか?

A.オーダーメイドツアーのお客様には、現地でおふたりがお撮りになられた写真を基に、『旅の想い出文庫本』36ページをもれなくプレゼントさせて頂いています。

※お客様よりデータをお預かり後の作成となります。

お問い合わせ 冷泉荘A21「引力の間」